華碩(2357)巨獅再升級!華碩董事長施崇棠宣布啟動巨獅2計劃,目標是全面提升旗下三大產品線市場地位。施崇棠表示,巨獅2的內涵是全方位提升華碩市場地位、創新力及產品力。自從巨獅2計劃啟動以來,華碩已順利走出去年第四季虧損陰影,今年第三季稅後純益超越法人預期,也受到市場的正面肯定。

     創新產品 明年初出鞘

     下一步,巨獅2產品力與創新能力的驅動成果,將展現在明年初美國登場的CES消費性電子展。施崇棠表示,華碩手上已有多項「秘密武器」,精彩創新程度絕對不會讓外界失望。以下為專訪內容紀要。

     問:從巨獅、銀豹到常山蛇,你對華碩每階段的策略,總會提出生動的比喻,華碩新一階段的「動物學」經營策略是什麼?

     答:的確,華碩內部已在實施巨獅2策略,這個計劃起因是華碩去年第四季發生成立以來首度虧損,我認為我們必須勇敢面對真相,並從中提升團隊對環境變化的敏感度,當時因時機尚不成熟,我要求團隊先做,不能對外說,內部也僅有少數人知道華碩已啟動巨獅2策略計劃。

     大Q策略 巨獅衝大量

     巨獅2的策略,其中一個重要意涵是參考美國GE公司發展的PIMS(Profit Impact of Market Strategy),是指市占率、市場地位與廠商獲利有強烈的關聯性。過去,華碩筆電產品策略是以大P(Price)小Q(Quantity)高單價彌補量能不足,啟動巨獅2之後,已全面調整為大Q策略,力求單一產品進入市場都要有打勝仗的能力。如果這個產品不能取得市占率,價格吊得高高的,好像定位很高,其實沒有太大意義。

     總體而言,巨獅2計劃就是從各方面著手驅動提升華碩品牌價值,讓價值溪流從前端到最終端的客戶心中,都是暢流無阻,如同足球理論,從球心打到足球表面上的每一個點,都要很暢通。

     筆電 高中低檔要通吃

     問:2010年華碩的產品策略為何?會有哪些創新產品問世?

     答:華碩手上已有很多秘密武器,包括Smartbook、電子書,細節還不能透露,最快CES展可以看到,相信不會讓大家失望。在既有的三大產品線,筆電產品策略從強調迅捷快速的銀豹,轉為高中低通吃的巨獅,NB產品涵蓋中高低階全方位的產品,例如華碩將與頂級音響品牌B&O合作打造高檔筆電,預計明年推出。

     主機板方面,雖然已位居全球第一,但在華碩品牌與代工分家後,少掉代工數量加持,單以品牌出貨量,其規模實際並未達到巨獅盤據高處稱霸的地位,巨獅策略2也包括要讓主機板從金獅變巨獅,進一步拉大與第二名的差距。智慧型手機與Garmin的合作剛起步,則以銀豹策略應戰,伺機搶攻市占率。

     問:研究機構認為2011年中國大陸可能取代美國成為全球最大的PC市場,你如何看待這項可能的趨勢發展?

     答:這十分有可能發生,就經營層而言要小心看待的大趨勢。

     以大陸來說,其通路與美國等成熟市場十分不同,美國最大通路沃爾瑪幾乎主宰市場,連曾為美國第二大電子零售商電路城也招架不住。而大陸則存在許多「地龍蛇」的地方型通路,且1樓賣場通常是用來吸引客人,2樓才是真正談生意成交的地方,在展場擺設位置上就必須考慮這樣的通路型態。此外,對大陸很多消費者而言,買電腦是很慎重的事,甚至可能是一家八口共同做決定再到賣場挑選。

     這些細微的消費習慣,並不能從GFK或IDC的數據資料中獲取,而華碩在大陸市場的布局很深,從主機板時代即已開始,且大陸推行校園CEO計劃行之有年,這些深耕的布局,對華碩鞏固大陸市場有很大的幫助。

     技術能力 對手難模仿

     問:聯想歷經一年調整,開始看到較積極進攻市場的動作;三星挾電信通路優勢,明年出貨目標挑戰800萬台至1,000萬台。你會如何看待這些對手?

     答:華碩長久以來累積出堅強的技術研發實力,事實上,華碩曾受邀去英爾特實驗室,在其產品研發階段即有涉入(involve),並非每家品牌筆電都有這樣的能力,顯示華碩技術實力受肯定,這也是競爭對手較難以模仿的優勢。以三星來講,它投入筆記型電腦時間並不長,在我看來其實也還好。

長年茹素,給人仙風道骨、沉著溫和觀感的施崇棠,動作外表絕對不像一頭捷豹,外顯態度也不像一頭傲然巨獅。但談起企業策略,施崇棠自有一套「動物兵法」,每愛用巨獅、銀豹、常山蛇等霸氣十足,又具侵略性意味的字眼說明他的經營理念。

     無論是巨獅策略、銀豹、金鵝計劃,還是最新提出的二代巨獅,名稱貌似易懂好記,道理卻很深沉。施崇棠不喜以簡單的二分法或條列一二三,簡化他想表達的理念。在他心中,一套策略的研擬,必有其背景與思路邏輯,像主機板上的電路分明;再從中層層演繹出最終的策略。

     施崇棠博學喜讀,腦中資料量有如「人體版」Google,每每旁徵博引,在歐洲管理大師馬立克、哈佛大學教授克里斯汀生、發明家愛迪生、佛法、圍棋的理念與故事中跳接穿梭,成就他想表達的道理。

     施崇棠外和內剛,心中道理定了調就有其堅持不妥協的一面。就以華碩最新企業Slogan(標語)「精彩創新,完美品質」為例,在拍攝廣告的過程,向來抓大放小的施崇棠,對Slogan的語調仰揚頓挫卻很堅持。

     施崇棠解釋,品牌要進入消費者心中是很不容易的事,而聲音是記憶的開始,人類對聲音的記憶點是閱讀文字的五倍,因此小到連廣告的音調,都要十分慎重。

 

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