網路搜索引擎龍頭Google 12日宣布,將提供免費的語音整合服務Google Voice,可能衝擊Skype等業者,電信業正嚴陣以待。
分析師說,Google Voice倘若站穩腳步,現有電信公司無論規模大小,連擁有網路電話服務業者Skype的電子灣公司(eBay)營收,都會遭到侵蝕。
Google Voice可使用戶將個人的辦公室、住家與手機等電話號碼,整合至單一號碼,無論電話打到哪裡找你,都可透過這個號碼接通。此服務也提供擁有多支家用電話的用戶,一個容易管理的語音信箱系統。透過GoogleVoice服務,使用者可以利用網際網路在美國境內免費通話,打國際電話也只需支付些許費用。
Google Voice的另一強大功能是提供用戶更多選擇。用戶接聽來電時,會先聽到語音選項:按1直接接通,按2轉入語音信箱,按3轉入語音信箱同時監聽,按4直接通話並同步錄音。這個功能可讓用戶過濾掉不想接的行銷電話,也可以節省時間。
Google在20個月前併購新創網路公司GrandCentral,這次的語音服務是GrandCentral的加強版。Google 表示,新的整合語音服務剛開始只提供給GrandCentral舊訂戶,數周後再對一般大眾開放。