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由於有更多跡象顯示，歐洲危機進一步惡化，美國股市周三持續下跌，盤中大跌逾百點。穆迪信評公司說，考慮調降葡萄牙債務評等，希臘暴動造成三人死亡，增加了市場憂心。

道瓊工業平均指數收低59.94點或0.55%至10866.83。

Nasdaq指數收低21.96點或0.91%至2402.29。

S&P 500指數收低7.73點或0.66%至1165.87。

費城半導體指數收低3.92點或1.06%至364.56。

穆迪評等機構於周三上午發布聲明指出，已將葡萄牙的投資級債券列入「觀察名單，可能調降一級或至多二級。」

同樣亦是周三上午，希臘當局說在雅典街頭暴動中，一場火奪走了三條人命。這次暴動是抗議政府為獲得1460億美元紓困基金，而採取的新的嚴格緊縮措施。

這些利空加上其他海外的擔憂，重創了本周的美國股市。全球股市周二亦下跌，謠傳西班牙正與國際貨幣基金(IMF)協商一項紓困計劃。儘管西班牙官員與IMF否認了這項謠傳，但周二，S&P 500指數仍下跌2.4%，道瓊亦大跌2%。

周二，華爾街波動指數觸及逾二個月高點，VIX上漲逾18%，收於23.84。周三上午，VIX指數上漲9.6%至26.11。

市場波動可能持續，投資人將被迫評估混亂的外國事件，國內經濟則見改善。

傳流千古，價值連城的寒食帖，是詩人蘇軾的作品，曾被包括皇帝在內的愛好者收藏，最後由熱心人捐給故宮典藏，是鎮宮之寶。

寒食帖歷代收藏者在上面題跋，其中有一個人署名「埋輪之後」，他就是張縯。張縯字季長，南宋隆興元年進士，淳熙九年為夔州漕運使，官至大理少卿，喜好詩文。很多人對「埋輪之後」，很有興趣，但不知其典故，經考據才知張縯是御史的後代，御史就如現代的監委，專司監察百官，糾彈不法。

張縯的先人擔任御史時，同僚為討好大官，相約前往吹捧，反而無視官員濫權，也無視自己職責。張縯先人對逢迎之風不齒，不屑阿諛拍馬，但又不好明拒，只好把車輪拆下埋起來，佯稱車無輪難行，不便同行。他的後代以此典故，稱自己是「埋輪之後」顯現風骨。

滾滾紅塵，云云眾生，大多隨波逐流，難有堅持正義，尤其官場碰到有權有勢的人，巴結阿諛奉承都來不及，那敢糾弊彈過，使得政風敗壞，是非不明，難得有「埋輪之人」，堅持操守，堅持職責，讓人敬佩。「埋輪之後」出現則讓人省思，有為者當若是。

有個朋友近一年來變得十分迷信，問她「某天是否可以出來吃飯」，她竟答：「大師說我今天不適合到東區，我們改天再約。」

「喂，妳本來是無神論者，為什麼會變得這麼……」我不好意思說出「迷信」兩個字。
「是這樣的，不由得妳不信啊。我這位大師朋友有靈通，一年前她告訴我，我不適合到中部山上去擔任工程顧問工作。我不信，果然身體很不好。她也曾跟我說，不要跟某個合夥人合作，我硬要，結果就落得被欺負的下場。總之，我不信，就會倒楣的。」她說。

好的不靈壞的靈
認識不少自稱「老師」的人，有胡說八道的，也有智慧天成的。我自己有個結論：對別人做悲哀預言的，往往容易實現，因為人生不如意十之八九，如果你預言別人會倒楣，別人只要有一點點倒楣，就會覺得你很準。
可是，我們的日常生活中如果充滿烏鴉嘴預言，如何能活得舒適？我這位朋友，身體本來就不好，到中部山上擔任工程顧問，每周開車往返2、3次，對她而言本來就太勞心勞力，她本性又忠厚，被利用也不是這一次了。這是常理可斷，並不因為大師有靈通才可以。
有個英國最倒楣的農夫，60歲了，一輩子至少遇過30次致命的意外。比如：從挖土機上摔下來跌斷雙腿、踩到馬鈴薯摔斷腳踝、翻車壓斷肋骨、連削棍子都會把刀子削進肚子裡、敲錘子弄斷手指……聽起來他好像是「災難磁鐵」，其實必有原因：一，他老是心不在焉。二，他可能不適合當農夫。三，他可能有某種疾病導致手腳時常失控。
與其求神問卜，不如自己歸納原因，找出根治的方法吧。

結婚前，老公的媽媽就病重，妹妹遠嫁台北。考量經濟問題無法請外傭，剛好我就在老公家附近工作，於是接下重擔就近照顧。

對於兒子遲遲未成家，長輩很著急，她看到我後很高興，說她存了不少黃金首飾，存了10年，一直很想給未來媳婦戴上，那時我只當一個老人臨終前的囈語罷了。沒想到她腿一伸，老人家的遺體還停在客廳，半夜時分，我在房裡就聽到外面有人吵鬧，原來是家裡兄妹為了分遺產而大鬧，想要「吵死人」。老公的妹妹在媽媽死前不曾盡心，一等她死後，人還沒回來奔喪，電話中就挑明要分財產。

趁亂霸佔房產黃金
後來我和老公結婚，小姑只拿出幾塊碎玉、手鐲和一副耳環，還有兩只超薄純金戒指作為結婚戴用，這種寒酸的感覺，真是不像他媽媽當初應承的豐厚金飾。家人也找了許久，就是找不到那些金飾，才知道大部分都被小姑拿去典當。
結婚後，每次小姑來我們家，家中的東西總會少個幾樣，除了電器用品外，連發票也拿走。甚至後來我們因故要搬家時，才知道，婆婆剛過世的那個月，小姑已把所有不動產──包括老公的房子等等，都過戶到自己名下。
公公很是氣不過，現在到處找人要告自己的女兒，小姑知道後，也急著脫手賣掉房產。老公和小姑協議乾脆房子先過戶，房子再貸款把錢給她──明明是不當手段得來的，現在竟變成要買賣才能取得家產。
也怪老公糊塗，對沒有繳房屋稅之事一直未曾過問。小姑當初很是嫌棄故鄉的落後和不方便，出嫁後卻大肆搜刮故鄉娘家的所有資源，什麼都拿到台北去用。哎！真的就像人家俗稱的「女兒賊」，防不勝防啊。

 

睜開眼皮，看著熟悉的背影，她的髮絲帶點淡淡洗髮精味道，隨手抓起靠近聞，混著她身體香水味，這是我每天起床固定做的事。這樣的模式也忘了有多久，但今天伸手摸到的卻是靜悄悄的被單，彷彿訴說著流逝的溫度，一點一滴，將不會再有。

男人緣好 電話不停
跟她認識是在同個職場，那時的她還是新人，我永遠忘不了那時她的羞澀、認真學習的敬業態度。小君，她喜歡人家這麼叫她，年紀大了我1歲，一頭捲髮、淡淡的妝在她臉上加分不少。愛乾淨、喜歡小動物、更愛品嘗美食這幾點跟我很相似。不做作的她朋友不少，其中又以男性朋友居多，私下接聽電話次數，讓我想請問她電話在哪辦的，這麼會響？她說那些電話都是想約她出去吃飯，也知道那些人醉翁之意不在酒，只是隨便敷衍幾句，我納悶的想，怎麼不直接拒絕呢？但也沒說出口。
公司待久了，真的是沒有秘密可言，輾轉得知她離過婚、與前夫那邊還有兩個小孩。她激動的問是誰說的？看她著急的樣子，我心想若非事實如此，可能也相差不遠。她對我說，不喜歡被人掀起過去，問我是否對她會有異樣眼光，我笑答，「我們是在相親嗎？妳在跟我表白嗎？」她笑了一下，紅著臉轉身走去。
這天公司派遣出差，選定我與她同去，由於有3天的行程，所以必須投宿。隔天，開車奔馳在高速公路，或許是秘密已公開，她言語態度較輕鬆，一路上有說有笑。

主動敲門 訴相思苦
白天忙完了公事，夜幕悄悄降臨，回旅館各自休息。整天的疲勞經過熱水洗禮已漸漸釋放，正舒服坐在沙發上喝著飲料，門外傳來「睡了嗎？」我起身開門，見她洗完澡穿著輕便T恤，搭配著短褲，沒有妝的襯托，更有種自然的美。
「有吵到你嗎？」我回了句沒有拿了瓶果汁遞給她，今天很累吧？剛進來公司就要妳出差，難為妳了。聊著聊著她眼淚掉了下來，趕緊拿張面紙上前問怎麼了？好好的怎麼哭了呢？「他不讓我看小孩，我好想孩子怎麼辦？」見她眼淚越流越多，著急的我抱住她，不捨地摸著她的頭髮。

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品牌形象很重要，但怎麼做到呢？這是每位老闆都急於知道的！

記得在一次演講的場合，有位聽眾問到：「看了很多坊間品牌的書，看完連原本有的品牌概念都被打亂了，你可不可以告訴我如何建立品牌形象？」

對於一個通路品牌而言，真的不必捨近求遠，「店舖形象就是品牌形象」。實務上，我最喜歡墨林（Mullen）對品牌的定義：「當一個人偶遇這家公司的商標、產品、總部或公司任何具代表性設計時，心中產生的所有思想、感覺、聯想及期望的總和，不多不少就是這些。」

所以品牌形象，就是消費者如何看待品牌。「通路品牌」因有實體店舖，其實就是一個活廣告，當消費者還沒入店消費，就有機會透過與店舖的接觸建立品牌知名度、好感度；「產品品牌」則沒有這優勢，產品品牌建立品牌形象，需要透過花費大量的廣宣費用，才能建立些許印象。

市場上很多通路品牌，常常大打廣告，但當你到店舖時，與廣告上的光鮮亮麗，形成很大的反差，真是可惜。通路品牌除了花錢打廣告，也可擦亮店舖形象，給第一次接觸的消費者，留下好印象，為品牌加分。

以餐飲業而言，消費者對品牌的第一印象來自於店招是否明亮、外觀是否乾淨？對消費者而言，招牌燈老舊或不夠亮，代表品牌沒有活力，同樣要花錢，當然找年輕、有活力的品牌。雖然沒有正式的統計，因為招牌不夠明亮，至少失去2%的客人。

當消費者進了店舖，看到櫃檯、壁面裝潢、地面是否乾淨整齊也會心中暗自打上分數；當接觸到服務人員時，從對話中，會感受其談吐、觀察其裝扮及身上配帶的名牌，再度為該品牌的企業文化、訓練、形象有所評量。

再好的產品，如果沒有好的店舖形象，也會大大減分。連鎖通路品牌，當店舖多到一定程度以後，形象管理形成一定的難度。為了管理好店舖形象，我們制定了「店舖形象巡檢辦法」，提供各品牌做為自我管理工具，分為店外及店內規範。店外規範包括招牌類（含直式招牌、橫式招牌、廊招等）、騎樓區（含候位區、菜單架、海報架、營業時間貼字）等；店內規範包括櫃台區、廚房入口區、壁面、化妝室等。

這些區域是店舖管理者每日都可接觸到的地方，看起來很好管理，其實並不簡單，例如店舖招牌，店內的同仁往往沒注意到，形成消費者看得到，管理者看不到的死角。

不簡單的事，如果把它做到極致，就會為品牌形象大大加分。通路品牌形象，就從店舖形象做起！