智冠科技是國內最大遊戲經銷通路商，從事相關業務將近20年的智冠業務長李原益認為，宅經濟因消費行為獨特性，經銷通路作法也與其他產業不相同，宅經濟通路的發展分成三階段，先是傳統通路，中間加入CVS（便利超商）門市通路，最後進入虛擬渠道發展的市場，而虛擬渠道的掘起，更讓宅經濟的消費行為充滿無限的彈性與發展空間。
李原益說，早期遊戲公司代理單機產品數量多，每周都有兩支以上新品等著上市，當時遊戲公司內部都成立經銷通路工作的單位。但民國84年起，產業景氣反轉，有些公司一個月甚至只有一款新遊戲，經銷通路人力造成公司的浪費，業者於是開始進行調整。
架構通路 智冠翻身
「當時智冠有上百位通路工作員工，眼看就要沒遊戲可賣，只好開始為電腦周邊業者做經銷通路，試著維持作業與單位規模。」智冠開始接下異業的經銷通路生意，把滑鼠鍵盤、商用軟體等電腦周邊賣到傳統3C門市，以維持部門工作量，但同業卻為了省成本裁撤相關人力，但遊戲產品總要進行通路舖貨工作，業界紛紛找上智冠，也開啟了智冠科技成為國內最大遊戲通路商的第一步。
李原益說，要架構通路規模很困難，要收卻很快。之後五年時間，智冠手上擁有國內八成遊戲經銷通路權，同業無力也不願碰這塊領域，讓智冠通路實力如日中天，當時無論財力與人力，甚至都足以跨足經營門市，但董事長王俊博卻反對，當時他說「我們不要與合作廠商競爭」，也讓智冠與門市業者保持良好關係。
就在第一階段通路逐漸成熟後，線上遊戲的出現讓產業通路工作邁入第二階段發展，也就是CVS門市的加入戰局。CVS產業蓬勃發展，通路重心逐漸從傳統轉移到CVS身上。
宣傳效應 超商最佳
李原益回億，在第一階段時，單機遊戲就慢慢攻上超商商品架，但單機遊戲包裝大、產品多，非常不利陳列，導致CVS銷售比例不到三成，但線上遊戲受歡迎，遊戲產品少、包裝輕便，再加上超商數量快速成長，消費習慣逐漸養成，遊戲在CVS的銷售占比馬上拉高到六成，民國93年左右到達最高峰。
當時傳出，超商業者恃寵而驕，甚至壓著遊戲業者走，要求較高上架費或銷售回饋比例，但李原益認為，這種說法並不正確，因為CVS對遊戲業成長幫助非常大，不只是產品銷售，廣告宣傳效果更是看不見的回饋。「每人每天都會進出超商，陳列在商品架的廣告效益，對正在成長的遊戲業者而言，有加乘效果。」李原益強調，門市通路的銷售成績對業者而言不一定是最大的義意，產品曝光或宣傳效益，才是最深層的價值。
就這樣，CVS通路成了智冠最重要的合作伙伴，但過去放棄通路工作的遊戲業者，眼看CVS通路容易經營，也開始直接與CVS業者洽談合作，導致智冠流失部份遊戲業合作機會，遊戲橘子經銷通路工作，就是在此時獨立出走。
虛擬渠道 需求最殺
CVS成為遊戲業最重要的通路後的三年，遊戲產業又發生巨大的變化，因為線上遊戲收費模式改採販賣虛擬道具為主，看中消費者對虛擬道具有時間性上的迫切需求，智冠全力開發虛擬渠道，包括網路刷卡、線上轉帳、電信費代收、電子錢包等付費機制，目前更占所有通路銷售三成占比，並不斷提高。
為何虛擬渠道會如此受到歡迎？李原益舉例說：「當遊戲中的虛擬角色被追殺，玩家只要利用信用卡網路一刷，一秒鐘內，特殊道具能快速到手，就不用怕仇家追殺了，相信比跑到巷口超商買點數還方便又快速。」這種虛擬渠道的價值，不但讓消費者可以立即享受到購物的滿足，業者當然也得到賺大錢的滿足。
雖然傳統通路銷售占比只有二成，CVS也從六成跌到五成，眼看虛擬渠道的持續成長已壓縮舊通路空間，但李原益認為，舊通路功能依舊存在，智冠也不斷開發這些舊通路除了銷售之外的價值。以網咖通路為例，舉辦活動、維持社群價值，就不是虛擬通路所能取代，而CVS陳列產品的宣傳效果也非虛擬通路能達到，更何況並非所有消費者都具備刷卡能力，特別是以小朋友為主的遊戲市場。
「這三種通路都不會消失，而且對遊戲產業發展而言，依舊都是重要助力。」李原益表示，無論市場如何變化，宅經濟通路只會增加不會減少，而通路業者未來更不應把降低通路成本視為唯一目標，而是以強化購物方便性，開發更有效的通路或門市。畢竟，通路布得愈好，錢就收得愈快，宅經濟的規模也才能持續成長。
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