目前分類:網路創業行銷學 (85)

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在網路上也能買雞排、滷味、珍珠奶茶?別懷疑,現在連小吃都能透過電腦螢幕、一指點選、輕鬆下單。同時,半小時內還有專人將這些路邊攤小吃送到家,並採貨到付款。不出門也能吃小吃美食,康太數位整合公司副總經理周鼎軒將他對生活的觀察,變成事業、用心經營,並做出成果。

「在網路上可以買到美國的一條牛仔褲,卻無法吃到我家巷子口的一碗牛肉麵。」周鼎軒說,網路改變了日常生活,但是在網上販賣各式各樣的產品,就是沒有與民眾生活最貼近的小吃。「在網站賣保養品很好,不過一個月頂多買一次,吃就不同了,每天都會餓,一天至少吃三餐。」

周鼎軒粗估台北市的外食族群,一年至少有20億元以上的經濟規模,「大台北地區七樓以上的大樓有1萬棟,每棟大樓一天一張800元的訂單,一年就能做到20億元生意。」這個市場很大,要如何將概念落實,卻不是一件容易的事。周鼎軒花了三年的時間思考,直到找到志同道合的夥伴李易騰的加入,想法才得以實現。

三年前「午餐王」網路點餐服務終於上線。周鼎軒指出,午餐王就是所有小吃店的「電子夜市」,透過網路銷售在街頭巷尾就可以吃到的雞排、飯、麵、飲料等,「平台上集合很多小商家,我們就是商家的電子商務部門,他們只要負責做好吃的東西,並且外送即可。」

創業初期,兩人一邊找人架網站,一邊掃街,和商家討論加入「午餐王」的可能性。周鼎軒表示,要先想好網站怎麼做,並說服自己,為何商家願意將小吃放在網路上賣?以及是否願意讓他收一成的服務費?當踏出第一步後,他發現商店大多很認同這項想法。從0家談到400家,當在網路上集合一定規模的小吃店後,網友自然願意來這裡消費,接下來的經營就簡單多了。

去年9月,當午餐王想拓展規模時,Payeasy看好他們的商業模式,入資成為大股東,並將公司更名為「17Life」,意即「一起生活、省錢團購」,除了原本具備的餐點外送服務外,增加更多的團購功能,讓網友在網路上透過手指點選,樣樣買得到、吃得到。

將小吃放在網路上賣,只是一個點子,如何落實卻是一門大學問。

「台灣的小吃可以說是全世界最複雜的,例如買飲料,有人要少糖、去冰,有人要加珍珠,選擇性很多;一般吃滷味時,是放在藍子裡夾,每個人點的都不一樣。」周鼎軒指出,這些東西放在網路上要怎麼賣?買一杯飲料、一份滷味,要設計的程式卻是相當複雜。

透過周鼎軒和兩位夥伴共同努力,不但能夠讓網友在網路上點選自己想要的商品,每一項單品還能個人化,例如冰拿鐵、少糖,王大明、分機100。

周鼎軒表示,為了讓服務更貼近消費者,設計了很多人性化的功能,希望網友在平台上消費時,就像親自購買小吃般-零距離。

此外,團購通常都由一個人主導,他們也設計了「揪團小工具」,團長透過MSN或其他即時通訊軟體,便可將網路連結傳給每一位同事,同事們透過連結再去點選想吃的食物,完成後訂單就會自動送給團長。讓團長輕輕鬆鬆地在座位上就可完成團購。

「創意不重要,重要的是執行。」周鼎軒強調,創業後他才發現,原來夢想落實的過程要經過非常多的考驗,每天都有不同的事情要解決,愈做愈細,網站衍伸的功能也愈來愈多。

當周鼎軒開始構思成立「午餐王」時,他和合夥人李易騰將內湖科學園區規劃為一級戰場。周鼎軒指出,辦公大樓林立的地方,外食族最多,中午用餐、下午茶、開會時吃的點心,都可以叫外送。

很幸運的是,他們選對了區域,經營的第一天就拿到訂單,有了進帳後,便有自信,才能一步一步走到現在。

「我們的創業和開公司不同,不需要自己去經營一家店,而是將別人做的東西放在網路上賣。只要每天有訂單,就有收入。」當他們在內湖站穩腳步後,開始向大安、信義、松山、中山、中正、南港等區域拓展經營觸角。

現在「17Life」有Payeasy網站的入股,帶進300萬個會員,再加上知名度夠,能夠洽談的合作商家更多。年底前將以連鎖加盟業者為主,包括鮮芋仙、85度C等,透過網路平台都能買得到。

面對團購及網路的消費模式,周鼎軒表示,他相當看好這塊市場的爆發力。「網路的潛力無窮,何時能成功是未知數,但只要能改變人們的購買習慣,爆發的潛力無窮。」他強調,網路的崛起就是改變民眾的購物習慣,「Google經營了十年才成功,博客來也是在成立了十年之後,才逐漸改變人們在書店購書的習慣。」


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發文簡便、即時的微網誌,不僅網友瘋狂,連企業、名人都不敵它的魔力,從推特(Twitter)噗浪(Plurk)、到無名小站嘀咕,140字的力量在國內掀起一股微網誌風潮,這股熱潮如果轉化成行銷工具,能發揮什麼樣的行銷魅力?

或許有人會好奇推特在國外動輒吸引數萬,甚至數百萬追隨者的案例,究竟有沒有實質的行銷效益?根據美國市調公司comScore和OPA(Online Publishers Association)共同研究的結果發現,網友在看到網路廣告的一週後,對該品牌的搜尋量增加50%,表示網路廣告即使不被網友點擊,仍能留下印象。同樣地, 即使微網誌無法立即增加你的商品銷售量,卻確實存在潛在的宣傳效益,每天持續不斷的即時訊息更新,就算網友不點擊或不回應,也能達到訊息曝光的效果,長期經營有助於提升品牌在網友心中的印象。

發文容易,社群黏性超強

而在台灣,這股微網誌勢力正在蔓延。由於發文字數限制在140字以內,讓使用者可以更直覺、快速地分享各種即時訊息,像是前陣子夜裡發生地震,幾乎與地震發生同時,已經能在微網誌上看到各種發文。另一個著名的例子則是農曆閏五月十五吃豬腳補運的新聞,原本只是一則平面媒體的新聞,可是隨著微網誌引用卻迅速擴散,造成當天豬腳店一「腳」難求的盛況。

根據創市際2009年4月份微網誌服務的調查中發現,約有四成三的受訪者已對微網誌有所認識或使用,而近三個月內最常被使用的微網誌服務平台分別為「無名嘀咕」、「MSN一起po」及「Plurk」,其中無名嘀咕擁有高達七成的使用比例。在受訪者中,19歲以下學生選擇平台的主要理由是,因為朋友在用所以跟著用,而40歲以上族群則著重微網誌的社交功能,顯示微網誌已經成為網友人際生活圈中的重要溝通管道。微網誌就像一個網路上的聊天室,吸引每個人不定時上網報告自己正在做什麼,它比郵件互動更即時,發布對象則比即時通更廣、更多,任何人都不想錯過人際網路裡的新訊息,因此它產生的黏性也格外驚人。

結合部落格,嘀咕效益更高

在所有的微網誌平台中,從無名小站延伸出來的嘀咕型態最特別。嘀咕是唯一直接與部落格頁面整合的微網誌,不僅可在部落格首頁看到使用者的嘀咕,也可在個人嘀咕頁面連結網誌、相簿、影音等內容,讓網友們不會錯過任何與使用者相關的訊息。

微網誌就像與讀者即時互動的管道,容易吸引網友的目光,而部落格不受篇幅限制,可提供更深入的圖文介紹,與網友進行深度溝通,結合兩者優點,能讓行銷發揮更大的效益。最近無名舉辦的第二屆「無名良品」影音徵選活動,就以無名良品為帳號,在部落格發布詳細的活動辦法及徵件進度,嘀咕則用來向網友催件,引起更多人對活動的好奇。同時,無名良品也擔任「嘀咕名人堂」八月份的嘀咕大使,與更多網友們討論活動中的精彩作品,藉由直接溝通讓網友們更深入了解活動的內容,並發揮擴散效應號召更多網友參與。


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「當我決定要創業,我從來沒想過萬一失敗怎麼辦這個問題,也不會給自己留下退路,我所想的是,一定要、也一定會成功」。幸福日光總經理陳淑宜認為,成功創業家多數都是樂觀、積極的,除了實力外,還要有自信,具備這些DNA,才能更靠近創業成功之路。

幸福日光成立於2006年,是家擁有品牌、設計、製作與代理業務的禮品公司,銷售商品以絨布娃娃為主,另外也銷售可愛風的各式創意禮品。

公司股東以陳淑宜與另一位創業伙伴劉玲瑤為主,初期兩人合資300萬元,目前手上共擁有Bestever、hair.mo、Danta三個品牌,並開設三個百貨公司專櫃通路。

陳淑宜與劉玲瑤都在遊戲橘子遊戲公司服務過,陳淑宜更是公司成立時的開國元老,對她而言,雖然這是首度拿自有資金創業,但對創業過程並不陌生。「我覺得每個創業成功者,都有類近的特質,對我而言,樂於工作、積極與正面思考,都是創業最重要的元素。」陳淑宜說。

「我從不去想失敗這回事,我寧願把心思花在正面思考與解決問題,不去思考退場機制。」陳淑宜說,曾有朋友在她創業前,慫恿她去算塔羅牌,看她這回創業能否成功?但她認為,既然決定要創業,就要拿出實力往前衝,不可能因為算命的結果而改變創業決定。「那何必算呢?如果真的要算,不應該算成功與否,而是應該問問要注意什麼。」

她認為,有些創業者會去思考退場機制,這就是負面思考,真正創業家的DNA應該是熱愛冒險,不可能等到「萬事皆備」才出手,必須邊走邊修正,並主動為自己創造更多機會,而不是保守地等待機會上門。

一般上班族如何知道自己有沒有創業DNA?陳淑宜以自己為例,她說自己在職場上最大的資產就是熱情,如果上班族在工作時,就能積極地為公司的生存而努力,那可能就代表具備創業特質,如果一切都是被動的,那恐怕得先衡量自己的創業精神與熱情。

「當我把所有的資金都拿出來創業,就不曾懷疑過創業的成功可能性,當時只有一念頭,就是如果連我和Anne(指陳淑宜)合體都不能成功,全天下更不可能有其他人能把這家公司做起來。」同樣是幸福日光創辦人,劉玲瑤充滿自信,更對夥伴的信任與團隊的能力,深信不疑。

「你一定要對夥伴百分之百信任,這是我的信念。」曾待過遊戲橘子、青雲電子與廣告業的劉玲瑤,在企業工作時就非常重視團隊合作。她認為,做大事要成功,就要有正確的領導和團隊的力量。她與陳淑宜共同創業,就是完全信任對方的領導判斷。

陳淑宜也表示,創業夥伴除了彼此信任外,更重要的是每家公司創業成員,無論是否為出資者,都要能獨當一面,因為創業初期的資源有限,每位成員在專業分工後,就要自己想辦法完成任務,遇到問題時,創業成員雖然都會相互扶持,但每人手頭都有自己的事要做,無法獨當一面就會成為團隊的拖累。

陳淑宜還認為,管理者雖然可以在其他人面臨問題時「指點」夥伴,但一定要讓夥伴親自解決,如果錯過創業初期這段快速成長的過程,未來夥伴之間的能力與實力會被拉大,團隊合作將更辛苦。

個子嬌小的陳淑宜,早在企業工作時就被定位為「女強人」,她笑著說,從小家裡開的是雜貨店,兩個哥哥不喜歡看店,只好由她幫忙,面對客人就很需要勇氣,嘴巴甜一點、賣東西主動一點,這些都是陳淑宜從小就培養的個人特質,有助她成功創業。

陳淑宜決定成立幸福日光前,碰過許多釘子,其中一次是她在某場合發現國際服飾品牌Zara有童裝商品,就異想天開想取得台灣代理權。她直接透過email和國際總部對話,雖然對方表明無意進軍台灣,但陳淑宜又厚著臉皮,將企劃案、甚至連店面設計都寄給對方,最後直到Zara最後給了一個比登天還高的營運目標,才讓她打退堂鼓。

「要創業就要勇敢。」陳淑宜說,Bestever是幸福日光目前代理品牌之一,這個代理權取得不易。她最初透過客服信箱的管道,一路聯絡到代理單位,然後一個女孩子隻身飛到語言不通的韓國,甚至見到總公司老闆,對方看她一位瘦小的台灣女孩就勇敢地創業,最後甚至給她產品售後再付款的條件。陳淑宜笑著說:「只要你心態準備好,有誠意又夠勇敢,想創業成功就非難事了!」

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網路是行銷資訊類產品的優越工具,不只賣東西是在線上,履行訂單也是一樣。網路行銷其實更容易、更快速,也更符合成本效益,只是有時要運用略為不同的方式執行。

網路行銷要素,在於導引流量到你的商品,可運用下列戰術提升網站流量。

一、關鍵字廣告,購買曝光機會。當網友在Google、Yahoo!、MSN等搜尋引擎搜尋特定關鍵字時,就會看到你。

二、橫幅或文字連結廣告。到已經有高流量的特定市場網站購買廣告空間。橫幅廣告是均一價,你花錢買的是廣告時間,而不是廣告成效。

三、電子雜誌廣告,在網路雜誌刊登廣告。

四、文章行銷。你可以寫文章給其他人發表,發表的文章愈多,你的專家形象就愈鮮明。

五、市場論壇及社群。找到和你目標市場或利基直接相關的網路討論區,並積極參與討論。在每一篇貼文下方的簽名檔中,放上你的網站等詳細資訊。

六、發新聞稿,發給聯合供稿服務商。這些內容接著會傳送到訂閱各種新聞的網絡。

七、撰寫免費報告,在特定社群中一傳十、十傳百。如果網友讀了這份報告也喜歡內容,就會登錄加入你的郵寄訂閱名單,取得往後的更新資料和其他內容。

 

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直銷業的最佳選擇 》美商GDI

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一位網友形容GDI產品的措辭:租購GDI的網域如同擁有一個(空店面)!?
10年前網路不受看好,隨著時代潮流的變動,而今網路目前是社會以及提升生活的火熱趨勢,﹝21世紀,簡單就是快速獲利﹞這是某位實踐家再壹周刊評鑑一句話.

坦白說,以往沒有網路時,我們的生活就是局限於現實空間。
那麼為何現在每個人,每個家庭,每個公司,每個企業或商務集團,都紛紛走向網路? 是的,經由網路的確可讓每個使用者包含了以下的獲利:
1. 家庭和樂
2.時間分配
3.人際提升
4. 資訊互動
5. 財務自由

重要的是網路無遠弗,無國界限制

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140字能創造出多驚人的廣告效益?這是最近企業行銷人員最好奇的問題。什麼?你以為我在講簡訊廣告嗎?喔不,當然是指當前火紅的微網誌熱潮囉!

流行音樂天王麥克傑克森(Michael Jackson)六月底猝逝的消息,早在全球電子與平面媒體還來不及處理這則爆炸性大新聞時,微網誌龍頭Twitter就已擁進上萬筆相關討論訊息,迅速讓這令全球樂迷心碎的死訊散播至世界各地。不僅如此,微網誌強大的社群力量甚至可以幫你入主白宮!目前在Twitter擁有149萬人訂閱的美國總統歐巴馬,競選期間利用微網誌的即時特性,殷勤刊登每日行程與心情,與支持者頻繁互動零距離,還能發揮絕佳動員效率。台灣政治人物也群起仿效,綠營四大天王都擁有噗浪(Plurk)帳號,蘇貞昌日前還辦起噗友網聚。

有了名人加持,讓微網誌熱潮再持續加溫。而當一群人固定在一個地方聚集,就成為企業操作行銷手法的天堂,包括CNN、時代雜誌、星巴克與西南航空等,都開始「推來推去」或「噗個沒完」,微網誌無庸置疑是網路廣告的新興戰場。但是註冊了微網誌帳號後,下一步怎麼走呢?可別想發表簡短的官方公告或產品訊息,然後將網友拉回自家網站就了事,如果只是在人聲鼎沸的地方拿大聲公攬客,那跟傳統行銷有什麼不同呢?

要研究微網誌行銷術,首先該思考它與部落格有何差異。網誌是單向的獨立發聲管道,讓企業恣意揮灑的行銷媒體平台。冠上了一個「微」字後,除了意謂更簡短的內容,也更強調雙向的溝通。透過發起一個引人入勝的話題,吸引網友踴躍討論、回應,培養出一群互動密切的忠實粉絲。還能藉由社群串聯,接觸到朋友的朋友,讓群眾範圍無限延伸,使個人媒體不斷壯大成穩固的社交圈。

所以,和部落格不同的是,企業加入微網誌世界時,重要的不是寫出一篇吸睛的精彩好文,而是如何和網友展開對話,怎麼維護溝通的品質。關於這點,戴爾電腦(Dell)可謂箇中翹楚。據路透社報導,Dell透過在Twitter上發送訊息,已賺進超過300萬美元。其在Twitter 上共註冊了34個帳號,並依功能分成了六大類,每個帳號皆由專人負責管理,像一個一對多的線上客服窗口,讓客戶能得到豐富而即時的訊息,還能同時看到其他用戶的問題做為參考。

然而諷刺的是,微網誌讓Dell賺進大桶金,同時也讓它在標價錯誤事件裡栽了大跟斗。140字的限制,讓微網誌的文章產量大且時效短,加上網友們可以隨時隨地透過行動裝置掌握最新訊息,傳播速度快得驚人,也大大縮短網路行銷的反應時間。因此在台灣戴爾直銷購物網站出錯當晚,除了國內最大BBS-PTT的眾多「鄉民」忙著「好康道相報」外,噗浪更成為該事件最大的傳播中心,導致一個晚上內,標價錯誤的商品湧進10萬台的爆量搶購。

除了個人魅力與溝通技巧,經營社群也和交朋友一樣,誠懇的態度是關鍵。許多知名部落客,爆紅後廣告邀約不斷,因此文章不再客觀中立,而淪為背後企業主的發聲筒。但是千萬別低估網友的神通廣大,廣告文一旦被踢爆便會迅速流失讀者,也許在搜尋引擎上仍被認定為人氣部落格,但是微網誌的好友粉絲人數卻是最真實的指標。企業或名人別以為憑藉平日知名度就能在微網誌匯聚人氣,誠懇的互動才能發揮一呼百諾的效應。

 

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我們現在已進入了21世紀了,真的很難令人相信所發生的一切,它竟可改變這麼多人的命運。

我們這套系統是一個「 快速複製+不被拒絕 」系統。

因為這樣的一個系統給了您一個不用被拒絕、不必利用電話尷尬地促銷開發新客戶、不用擔心會有賣不出去產品,在家透過網路、網際電話,網路銀行,讓你在家裡就能建造一個龐大的全世界國際事業(馬上就可經營本國市場、外國市場、及全球任何你想去的國家) ,即使您只是將它當成是一份兼職的工作而已。

現在,您將有千載難逢的機會,能夠永遠的改善您未來的經濟狀況。

很多人在一開始建立他們自己的事業時就失敗,其實,是因為各行各業都必須做到吸引顧客這個動作—-那就銷售!

但是?現在,有誰會願意挨家挨戶敲門、打電話開發新客戶呢?…答案是「沒有人!」。

現在您將接觸到的是:一套全新概念的DVD行銷模式,一套真正的在家網路創業系統!!

不是 說服不要的人

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直銷業的最佳選擇 》美商GDI

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為什麼要選擇呆呆向錢衝團隊?

 

1.上線時間最長(每天超過17小時)碰到問題不怕找不到夥伴協助。

 

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如果你想要在任何的事業成功,你必須要有正確的相關知識以及心態,這樣你才能夠做正確的事情。對於一個網路行銷的新手來說,他面對的是成千上萬來自網路上的知識,而這反而很容易被誤導並且讓人覺得困惑到底誰說的才是對的。以下是一個網路行銷的新手在投入之前得要知道的五個成功要素



 

第一、以兼職的方式開始你的網路事業

大多數的人都有每個月必須的開支,因此對於一個網路行銷的入門者來說,一開始以兼職的方式投入的最適當的。但是,你仍然需要花必要的時間以及努力在你所進行的網路事業中,即便它一開始只是一份兼職。這樣你一開始不會給自己太大的壓力,因為你仍然保有一份正職可以帶給你月收入,並且支持你對於你的網路事業的小額投資。持續這樣的經營模式直到網路事業帶給你豐厚的收入,然後才考慮全職經營。

第二、專注於一門事業就好

網路上的賺錢系統有很多,每種都極盡所能的向你展示他們的優點,因此你非常容易分心在各式各樣的網路事業中。一但你決定投入一個網路事業,你會希望在這裡賺取到獎金,因此會努力的進行。你會希望遵從你線上事業的成功模式並且採取任何必要的步驟,而專注於一門網路事業有助於你全力以赴,並且是網路事業成功的關鍵。

第三、你必須要保持學習的渴望

有鑒於網路科技與事業更新的速度非常的快,新的行銷策略、手法、以及資訊也是日新月異。一但你具備了網路事業的基本技能,並且事業也開始進展,你得要保持一顆學習的心,隨時進修並且把新技能與知識應用在你的網路事業中。

第四、接受你可能會犯錯的事實

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「人會衝動地做出購買決定,然後再理智地合理化自己的決定。」山德勒系統公司創辦人大衛‧山德勒這段話廣為人知,而且每天都有人引用。他的這句話及構成他銷售方法的準則,都是基於一種人際關係模型所發展出來。

山德勒改善銷售流程準則,包括:

一、絕對不要「在大廳灑糖果」,也就是不要太快提供過多資訊。很多業務人員會太快洩露過多資訊,熱切想要分享自己的知識和經驗,只要一有機會就會一股腦傾洩而出。不幸的是,這種作法會造成很大的反效果。

在銷售過程初期,重點應該是想辦法讓潛在顧客說話,而不是把自己所知的一切傾倒給他們。在第一次接觸時應該提出問題和聆聽意見,不要只顧著說話。你的工作是蒐集資訊,不是提供資訊。

二、告訴潛在顧客,你寧願他們直接說「不」,也不要說「我再考慮看看」。最糟的事莫過於潛在顧客說:「我要考慮看看」,這樣就不會再有任何進展。當有人說他們要「考慮一下」,往往只是他們禮貌地向你說「不」,不想傷感情。

以下是山德勒執行方法的準則:

一、用問題來回答每一個問題,如此才能了解潛在顧客的想法。大多數人不願意直率提出真正的問題,反而會提出聽起來好聽、像「煙霧彈」的問題。如果你立刻回答這些煙霧彈似的問題,只會讓自己被框住。

有鑑於此,每當潛在顧客提出問題時,你就應該自己提出問題來回答他們原本的問題。釐清他們談話背後隱含的真正議題,甚至可以直接問他們為什麼會這樣問。只要這麼做,就可以針對他們真正的問題,提供建設性的答案。

二、故意裝笨,這樣70%的時間都是潛在顧客在說話。不要害怕提出可以讓潛在顧客說話的「笨」問題,這樣做很好,正是你要的。業務新手在剛開始的時候,自然會問一些「笨」問題,因為他們懂的不多。但是之後他們反而會開始想要展現自己的產品知識,結果絕大部分時間都是他們在說話。記住,目標是設法讓潛在顧客說話的時間占70%。

如果有人向你抱怨,就要停下來說:「好的,那我以後沒有機會了嗎?」然後等待他們的回應。他們接下來所說的話,會讓你明白該怎麼做才能繼續進行。

 

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簡單的事 重覆的做~ 重覆的事 快樂的做~ 

傻傻的貼@@ 貼出樂趣 樂在工作)

 

嗨! 妳是美女嗎?   嗨!你想和美女成為事業夥伴嗎?  心動就加入我們團隊吧! 

 

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企管書籍的作者羅伯遜(Kelley Robertson),於行銷與銷售管理雜誌(Sales & Marketing Management Magazine)的專欄上指出,要成功賣東西的八大黃金原則為:

1.
持續灌溉客戶來源。許多人的銷售情況之所以起起伏伏,是因為沒有持續尋找新的潛在客戶,尤其當業務員很忙的時候,往往會等到現有的客戶消失,才急忙找新客戶。平常應該定時投資時間尋找新的潛在客戶。

2.
問夠好的問題。從來沒有學過要怎麼問問題,導致介紹產品的方法不符合潛在客戶需求,進而遭到拒絕。一旦問了問題,記得要安靜地等待對方的答案。太多業務員會問問題,然後自己接著幫潛在客戶回答。

3.
仔細聽。一流的業務員一定是一流的傾聽者。很多原因都會造成雖然有聽,但是沒聽對。你可以在跟客戶的會面結束之前,簡短重述你的了解,跟客戶確認自己沒有會錯意。

4.
簡報要集中焦點。簡報的焦點 是潛在客戶,而不是你、你的公司或你的產品。優秀的業務員會根據不同的潛在客戶調整簡報,非必要時,避免使用專業用語。簡報越簡單,潛在客戶越可能了解你到底在賣什麼。

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或許,您想要有額外收入 有更多自由和彈性的生活,也或許你只是想在家工作,暫且不論原因為何,大多數人面對最大的困難是不知如何開始,更不知道接下來該怎麼做。

現在我們就要將 在家網路創業 成功的秘密告訴您!

 

這裡您將學到網路行銷最有效的策略:

·         如何線上開發名單.有效經營網路陌生市場
沒有人脈?不再是阻礙成功的藉口了!最大的市場不是認識的朋友,而是陌生市場。麥當勞不會是經營已認識的人脈而成功的,而是開發廣大的陌生市場而成功。尤其,未來誰能掌握沒有國界的網路陌生市場,誰就掌握了網路時代成功的脈動!

·         如何線上招募會員.個人化影音說明網站自動說明
沒有口才?訓練銷售人員口才是傳統行銷團隊最大的難題,而科技將取代這一切。透過GDI個人化影音說明網站系統,專業且有效的線上自動說明,取代了以往邀約人跑會場,重覆性的說明會工作。更重要的是,從此打破了地域限制與時間成本的障礙。

·         如何線上培訓下線.系統化線上教學

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「咖啡王子一號店」這部戲,其實也是一部很好的行銷教材耶!

雖然本劇的重點是在女主角變男變女的身份轉換,和男主角之間曖昧的情傃,但看看這齣戲主要的場景「咖啡王子店」如何在三個月內大翻身,從原本冷清、慘不忍賭的業績,成長到三倍的資本額,其實也是很有趣的過程呢。

以下是我看到這家咖啡店曾經運用的招術:

第一招:開募前送贈品提供試喝,並進行充份市場調查
店還沒開張,就因為某位店員的疏失,誤把2公斤的咖啡豆訂成20公斤。不得已的情況下,店長只好把多出來的這些咖啡店,烘焙過後分送給附近店家,不但做好敦親睦鄰的動作,還趁機做了一番宣傳。此外,店長和女主角在還沒開募前,特別騎著摩托車到附近戡察環境,瞭解敵我優缺點,也是所有開店前必要做的功課之一。

第二招:鎖定目標族群(女大生),並在開幕當天舉辦派對免費試喝
因為有做市場調查,所以曉得離店不遠就有一間女子大學,這間咖啡店一開始定位很清楚,目標就是這群二十歲上下的女大學生。也因此找來了許多位迎合女大生的帥氣男店員,以及加入女大生愛吃的鬆餅做為副餐。開幕當天,為了炒作氣勢,特別還舉辦了慶祝派對,提供來賓免費飲料,還有餐點可以外帶,終於一舉打出知名度。

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隨著各式網誌網站興起,很多年輕人不僅認為擁有一個部落格很「潮」,更重要的是在部落格上可以完整show出自己,展現強烈的自我主張。

越來越多人選擇用部落格分享生活中的大小事,由於使用與觀覽的人口增加,現在部落格已然慢慢取代傳統廣告,成為各行各業行銷的重要一環,甚已開始分食傳統廣告市場。舉凡餐飲、旅遊、3C產業、以及各種民生用品,各種想的到或想不到的商品,紛紛搶攻新興的部落格行銷市場,希望透過部落客文章的「分享經驗」來招攬與開發更多的客源。

食品、美妝 置入排行榜首

據網路行銷業者表示,在部落格上進行置入性行銷活動的產業,目前還是以食品業為大宗,大約占整體部落格置入性行銷市場的20%左右,其次是美容美體化妝業,約占10%左右。

從以上數據很明顯可以觀察到,在部落格上置入性行銷的產業,幾乎以「服務業」為主。這可能跟部落格當初成立的出發點就是分享個人經驗有關,而主觀性較強的體驗報告,恰恰與部落格個人心得分享的特質一拍即合。

另一原因,是閱覽部落格的網路人口不停增加。根據美國一項網路研究報告發現,目前固定訂閱部落格文章的網路人口至少有10%,平常習慣性閱覽部落格的比例更是占了整體網路人口的1/3以上。正因為閱覽部落格的網路人口不斷增加,對人潮就等於錢潮的現代,部落格置入性行銷活動業者預估,今年成長幅度將高達兩倍。

知名度+滑鼠喀噠聲=掌聲+銅板入袋聲

的確,對部分部落客來說,體驗新產品,撰寫試吃、試用文章,隨著網友點擊人數數字的增加,除了增加個人在網路上的知名度外,也能帶來一筆不少的「外快」。

原生數位行銷有限公司公關Ida表示,部落格分享性行銷支付部落客的稿費會依該部落格的人氣、經營風格、部落客的知名度、或因應廠商特殊的需求(如產品設計給孕婦或是網路少數族群使用等)而有很大的差距。以平均來說,稿費大約落在1字1元左右,另外還有一種是按「點閱率」計算,例如觀看該篇文章為1,000人次,便能領到約1萬元左右的報酬……等等。

因此可以這麼說,對進行分享式行銷的部落客而言,每個網友點擊文章的滑鼠「喀噠聲」,除了是對自身文筆的掌聲外,還意味著銅板叮叮咚咚的入袋。

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打造完美營運模式=實體通路與網路商務整合

從資策會的調查顯示,網路通路已經超過百貨公司
成為消費者光顧的通路之一
越來越多實體店面的業者,開始重視網路行銷或考慮跨足虛擬通路。

另一方面,約有25%的虛擬通路業者也已經朝向實體佈局
透過搭配門市的營運方式,提供顧客現場看貨、到場付款去貨等便利服務,透過虛實結合的策略才能擴大客源。

實體店面與虛擬通路的結合是未來銷售趨勢
不論您目前是實體店家或是網路賣家
您都不可不知「如何善用實體通路與網路商務的優點」
您都應該來學「實體通路與網路商務的雙向整合」!

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知名客戶服務大師芮妮• 伊凡森(Rene Evenson)認為,頂尖服務人員往往能夠做好被顧客拒絕後的心理建設,積極看待「拒絕」背後隱藏的正面意義,並從中反省檢討、不斷修正自己。伊凡森提出4個積極處理顧客拒絕的應對技巧:

1.探詢顧客拒絕的理由:當顧客說「不要」時,表示他們並不贊同你當下的建議,或是需求未獲滿足,此時必須設身處地了解顧客拒絕的理由,並設法找出他們心中真正的想法,才能對症下藥。伊凡森建議,可交叉使用開放式與封閉式問題,進一步找出「不要」的背後原因。

假設你是電器行店員,建議顧客買一個多功能、價錢稍貴的烤箱,卻遭婉拒。這時你可以說:「請問您對什麼樣的烤箱比較感興趣呢?」顧客也許會說:「價格便宜點。」「功能不要太多、操作簡單。」

2.顧客一定是對的:不管顧客提出什麼理由拒絕你的建議,千萬不要反駁顧客的想法,而要正面回應他們的疑慮,再進一步加強你所建議產品的優點。

你可以試著說:「我知道這台烤箱價位有點高,不過一般烤箱都只用『加熱器』燒烤食物,這台烤箱卻是用『水蒸氣』蒸烤食品,不但可在加熱過程中去除多餘油脂和鹽分,還能保留住維他命C,很受注重健康的顧客歡迎。」

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宅經濟發燒,網路購物便利性讓阿宅愛不釋手,「ez4men男人不簡單」男性保養品網站於是成立,利用阿宅族的十根手指頭輕鬆涉獵男性保養訊息,該網站創辦人澄易整合行銷總經理謝維智當年捨棄穩定的麥當勞行銷部經理位置,放手一搏投資創業,他說:「創業路苦,但苦的有希望!」

金融海嘯推使宅經濟快速發達,不過謝維智先嗅到商機,但投入男性保養品網站會不會太冒險了?他認為,網路購物滿足男人對資訊上的需求,便利性更成為阿宅迷戀的主因,因為兩者結合大有可為,於是他放下過去廣告人身份,2年前毅然決然離開待了三年的麥當勞行銷部經理職位,他語重心長表示:「當時的想法是,在企業內當個『打工仔』一輩子,5、60歲還是如此,越老轉業的風險就越大,再說廣告這行變數太多,只要廣告代理權權一轉換,過去所有一切努力就看似白費,讓人沒安全感。」

另一個讓他決定創業的因素,是他發現周遭女性迷上「女人我最大」節目,讓牛爾、KEVIN等保養彩妝老師一夕爆紅,他笑說:「差不多在同時期,我記得金城武代言碧兒泉的男性保養品平面廣告出爐,一張大臉帥氣模樣讓人過目不忘,巧的是連104人力銀行也宣傳『帥哥美女比較容易找到好工作』,既然女人可以愛美、變美,為何男人不行?」

於是,他開始蒐集男性保養品資訊,從過去從來不保養開始學習在臉上塗抹,但也難免引來關懷目光,「很難想像我這個粗人,竟然回家拿著老婆化妝、保養品問東問西,然後洗澡時也學女孩敷起面膜,看得老婆很害怕,擔心我越來越『娘』,就連女兒也露出懷疑眼光。」

不顧被老婆、女兒和周邊女性朋友懷疑,謝維智越保養越有心得,更找到男生保養、防曬並不在於「怕黑」,而是如何曬得讓皮膚不受傷害的理論。他解釋:「我們網站強調『資訊帶動銷售』,以前男生靠在百貨公司化妝品專櫃,別人一定覺得他是在『把妹』,或更可悲的是他根本不知要如何開口諮詢保養內容,因此 ez4men有各種諮詢、產品測試意見調查,希望讓男生從發現自己的需求開始接觸產品。」

如今不少男性保養品大品牌更把網路總代理給了ez4men,謝維智從剛開始四處周轉現金到現在一個月營業額打破250萬元,獲利率也達到20%,他笑說:「創業雖苦,但苦得有希望,也讓頭腦隨時轉動,歡迎有能力的人大膽加入創業行列。」

 

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網路創業分很多種,有些人是賣商品或服務,但也有近年興起的社群網站,例如無名小站、地圖日記等,他們擴大流量吸引人潮後,以廣告為獲利之道,但也有像facebook一樣,雖然人潮多卻還無法獲利的例子,經營社群網站的成敗就比較難說。

網路開店或拍賣絕對是創業家最佳入門之處,Yahoo!奇摩電子商務服務事業部資深行銷經理蕭錦薇表示,此類成本低,不用負擔店租成本及人力成本,也不會有空間陳設問題,導致商品數量有限,進入門檻極低。

不過也造成百家爭鳴、競爭力高,她提醒,個人「know-how 」是勝敗關鍵,這部份包含行銷包裝手法、貨源數量與訂價、商品性質的獨特之處甚至客服是否令人滿意,都是要隨時觀察注意的。

但網路的好處是可經由觀察成功賣家的經營方式學習。蕭錦薇說,只要願意多嘗試,網路創業的回收效益很快就會呈現,也可以及時調整錯誤的方向,是想要網路創業的新鮮人試水溫的好地方。

然而經營社群網站就不容易,網路趨勢專家劉威麟指出,社群網站十分複雜,寫網頁程式就先是個工程。但定位自己的網站比較重要,現在市面上已經有10多個社群網站,而根據統計1人平均只會玩1至3個,他建議創業者得思考如何突顯網站特色。

而最難的,劉威麟說,其實是如何吸引最初的1000名會員,要從無生有,又沒有平台人氣的基礎,是一般人比較難進入的原因。

 

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要到網路上販賣商品或經營社群,專家都說人潮是關鍵。

目前較多人還是會選擇到網路平台如Yahoo!奇摩超級商城、PChome商店街或樂天市場開店,如果是拍賣,則會選擇Yahoo!奇摩拍賣、露天拍賣、hinet拍賣等。

Yahoo!奇摩電子商務服務事業部資深行銷經理蕭錦薇建議,瀏覽量大、買氣相對會提升,行銷手法很重要;第二則要注重網路安全,包含金流交易安全與個資安全的防範與維護。

而成功經營社群網站,網路趨勢專家劉威麟觀察發現,創辦者的個人特質很重要,這些人通常很愛交朋友,在學生時代就常舉辦活動,他們親和力夠,而且有個人魅力。

另外,很多成功例子在草創時期都只是抱著好玩的心態,沒想著要獲利或賺錢,無心插柳而成功,也使得剛開始的「冒險」心態變成創業者很重要的特色。

不過他說,現在的社群網站其實已經飽和,畢竟每人通常只會玩1至3個網站,現在進入實在困難,如果創業者要從題目入手,例如以美食、文章、單車來做社群區分,他認為這是舊思想。

他建議可從「人」與「廣告主」為區分建立網站。人指的是針對小眾的特定族群,例如美國有護士、警察、美軍等網站,台灣則少見,其實可用人物的共通生活圈打造話題。

而美國也有網站專門針對藥廠 (廣告主)要找sample時,提供的社群服務,他表示,畢竟高會員不代表高獲利,真正老闆才是廣告主。也因此他建議現在要搶進社群網的創業家,應該朝創造精緻但高獲利的目標努力。

 

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「怎麼把人聚起來」,是無名小站研發團隊最大的目標。

當別人都在講Web 2.0,這名詞很多上一代的爸爸媽媽都聽不懂,無名小站創辦人簡志宇也說很討厭強調這點,「與其要講Web 2.0,不如說這是隨著科技的進步、使用者的需求變多,網路的互動就越來越多而產生的自然演變」,然後,無名小站「揪團」網就此因運而生。

簡志宇說,無名小站曾經調查,網友揪團曾遇到什麼問題,有三分之一的人表示,最麻煩之處就是喬人、喬時間、喬地點,有三分之一的人表示找不到同好,另外有三分之一的人說,出遊後的相片收集很麻煩,總是最浩大的工程。從活動事前調查、到活動完後分享,簡志宇說,他們開發的揪團網,就是要把全部功能都串起來,用很方便的方法開團、很快速的找好人時地物、最後在很輕鬆的分享照片、文章跟影音。

不只找人出遊,有的人上網揪「美食團」,分享或合購美食,也有人徵求一起唸書、一起環島、一起打球和一起共乘,甚至就有廠商推出化妝品試用團或電影試映,簡志宇說,此時,商機就來了!

廠商可以透過無名小站的高人氣流量,達到促銷或廣告的效益,「以前廠商可能只有運用通路的能力,但現在他們也有媒體的能力」,但對無名小站本身能否創造獲利,簡志宇說,網路世界推出的功能,常都不先看獲利,而是先想如何滿足使用者的需求,找出改進的空間,再看有沒有其商業空間,而目前沒想到怎麼獲利。

另外,無名小站目前還沒有提供網路金流服務,簡志宇說,如果要交易,還是傾向於在揪團網放上拍賣或網頁的連結,導回原來的網站做付款等交易動作,他舉例,知名的BBS站批踢踢合購網也沒有提供金流服務,重點是「人氣」,現在無名每月有1000萬不重複的瀏覽人次,未來再談商機,可說是相當龐大。

 

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