縱使高高在上的老闆也需要被鼓勵，因為許久沒人告訴他做得很棒，他有時會暗暗質疑自己做得夠不夠好。
很多人的印象覺得當老闆的應該都是自信、勇敢、積極進取的一群，不怕挑戰、不怕挫折。殊不知這些居高臨下的老闆們責任重、社會壓力大，只是這樣被定義了，就不得不展現一副強者模樣，以滿足社會的期待，其實心裏的孤單與寂寞無人曉。
社會的迷思是這些老闆都懂得自我激勵，肯定與鼓勵是多餘的。另一個迷思是大家總覺得讚美老闆是狗腿的行為，而不屑為之。
以上的解讀都對，只是這群孤鳥也需要打氣。別忘了老闆也是人，只要是人，不可能永遠堅強。
譬如在帶領團隊打了一場無懈可擊的仗之後，團隊在歡慶之餘的同時，他心裡會很高興聽到同仁們說「老闆有你真好！」或是在做了一個艱難的決策之後，他的內心戒慎惶恐，如果有人說「老闆無論如何，我們挺你。」那無疑是最大的支持力量。
俗話說高處不勝寒，做老闆的能說話諮詢的沒幾人，於是他被訓練成需要隨時武裝、不得流露出絲毫的柔軟或猶豫。久而久之硬了心好做事。
年輕時我剛出來創業，公司只有幾位員工，於是跟員工一起打拚就像是一家人，因此沒了距離，有話就說的結果，反而產生了自我角色的混亂，員工對我的期望也愈來愈高。後來懂得保持適當距離以利大家做事方便，卻也開始體認在高處的孤單。
中午不敢隨便找同仁吃飯以免他們壓力太大，不能隨意顯現自己的喜怒哀樂，以免員工猜測你的心情天氣來決定報告事情的內容。
種種的制約讓做老闆的我隱藏了部分的自己，終於了解那些做大事的老闆，為什麼要有一些神秘感。
直到有一天在一場演講後，一位開朗的離職員工告訴我「老闆，妳講得真得精采，我覺得很有收穫，相信在座的聽眾也會有同感。」記得那個愉快的午後，我微笑地走出會場，感到心情像陽光一樣燦爛。
原來被人家鼓勵與欣賞的感覺這麼快樂，我幾乎遺忘了。那句話讓我在往後演講時更戰戰兢兢，充分準備，深怕壞了招牌。
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東森電商大補丸 (9)
