有個業務員很用心，在完成一筆交易後，還三不五時地跟客戶連絡，噓寒問暖，了解專案的進度到系統真正要上線的前一晚，客戶通宵趕工確保萬無一失，沒想到凌晨12點，這位業務員竟帶了一鍋雞湯出現。

哇！在冬天寒流一波波來襲的夜晚，這鍋雞湯不僅暖了大家的身子，更暖和了客戶的心。

【心得分享】

關懷客戶是很重要的，但是說得容易，做得難，多數的業務常常交易未達成前，過度熱心，完成交易後，異常冷漠，讓客戶有很糟的感覺。其實只要多一分關心，一張卡片或是一通電話，就能讓客戶印象深刻，不僅讓是為公司的名譽加分，更是為自己的人脈存摺加分。

 

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